O casino deve continuar a ser um prazer. Quando deixa de ser, é hora de pausar. A Galleon dá ferramentas para definir os seus próprios limites e aponta caminhos para instituições reconhecidas em caso de necessidade.
Na conta acede a quatro categorias principais: limites de depósito por dia, semana ou mês; limites de perda que estabelecem um teto para a perda líquida num período; limites de sessão que fazem logout após um tempo definido; reality checks que mostram uma pausa em intervalos fixos. As reduções aplicam-se imediatamente. Os aumentos passam por um período de espera para evitar decisões impulsivas em sessão.
Como complemento aos limites pode fazer uma pausa entre vinte e quatro horas e trinta dias. Durante a pausa não recebe marketing e não pode iniciar sessão. Para paragem mais longa pode escolher autoexclusão de seis meses a cinco anos. Esta escolha é firme durante o período e não pode ser levantada antes.
Atenção a sinais como ultrapassar o orçamento planeado, pedir emprestado para jogar, perseguir perdas, esconder o tempo de jogo dos próximos ou irritar-se quando não pode jogar. Se reconhece estes sinais, apertar os limites ou contactar um serviço de apoio é sensato.
Para jogadores em Portugal, as principais estruturas são o SICAD e a linha SOS Jogo. Oferecem apoio gratuito e confidencial a jogadores e familiares. Para o Reino Unido apontamos para o GamCare e o BeGambleAware, para os Países Baixos o Loket Kansspel, para a França o Joueurs Info Service. Consulte os sites para acompanhamento pessoal.
O casino deve continuar a ser um prazer. Quando deixa de ser, é hora de pausar. A Galleon dá ferramentas para definir os seus próprios limites e aponta caminhos…
Os sinais precoces surgem em pequenos hábitos fáceis de deixar passar. Subir regularmente o limite de depósito, ficar online mais tempo do que planeado ou adiar outros compromissos para continuar a jogar. Irritação quando não pode jogar, tentar recuperar perdas ou inquietação ao verificar o saldo são igualmente reveladores. Se reconhece um ou vários destes padrões não é fraqueza apertar os limites ou fazer uma pausa. As nossas ferramentas tornam isso possível em poucos cliques sem contactar o apoio.
Os jogadores portugueses podem contactar o SICAD para encaminhamento para centros de tratamento certificados e a Linha Vida para apoio telefónico anónimo. Os jogadores britânicos têm o GamCare e o BeGambleAware com chat, telefone e coaching. Os jogadores franceses recorrem a Joueurs Info Service. Nos Países Baixos Loket Kansspel e AGOG fazem o acolhimento e o apoio entre pares. Estas organizações trabalham com confidencialidade, quase sempre gratuitamente e sem julgamentos. Os familiares também podem procurar as mesmas estruturas; o jogo problemático afeta muitas vezes o agregado inteiro e incluí-lo no plano torna a recuperação mais sustentável.
Vá à secção Jogo responsável da conta, escolha o tipo de limite, o valor e o período e confirme com a palavra-passe. O limite aplica-se de imediato.
Não, uma exclusão ativa não pode ser levantada durante o período escolhido. Termina automaticamente e depois pode pedir a reabertura.
Sim, a equipa acompanha os padrões de jogo. Quando surgem sinais de risco, um colaborador contacta-o discretamente para pensar no próximo passo.
