Deze voorwaarden regelen het gebruik van Galleon Casino. Door een account te openen ga je akkoord met deze bepalingen. Lees ze zorgvuldig; we hebben ze bewust in begrijpelijke taal opgeschreven.
Alleen personen van achttien jaar of ouder mogen een account openen. Spelers uit Verenigde Staten, Malta, Polen, Rusland, Georgië en Oekraïne kunnen momenteel geen account openen. Deze lijst kan wijzigen op grond van regelgeving. Elke speler mag slechts één account per huishouden en per gedeeld IP-adres beheren. Meerdere accounts kunnen leiden tot sluiting en inhouding van eventueel bonussaldo.
Voor je eerste uitbetaling en soms bij grotere transacties vragen we een geldig identiteitsbewijs, een adresbewijs en een bewijs van je betaalmethode. Deze controle is wettelijk verplicht in het kader van anti-witwaswetgeving en gebeurt vertrouwelijk. Documenten worden na verwerking beveiligd opgeslagen conform onze privacyverklaring.
Minimale storting is twintig euro, minimale uitbetaling vijfentwintig euro. Uitbetalingslimieten hangen af van je VIP niveau. Bonusgeld is niet-plakkend met een inzeteis van veertig keer, of vijfendertig keer voor gratis spins. Tijdens het vrijspelen geldt een maximum inzet van vijf euro. Bonusgeld verloopt na zeven dagen. Fraude, samenspanning of misbruik van bonussen leidt tot inhouding en accountsluiting.
Zowel jij als Galleon kan de overeenkomst op elk moment beëindigen, met inachtneming van openstaande transacties. Galleon is niet aansprakelijk voor indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van het platform of onderbrekingen buiten onze controle. Op deze voorwaarden is het recht van de vestigingsjurisdictie van toepassing.
Deze voorwaarden regelen het gebruik van Galleon Casino. Door een account te openen ga je akkoord met deze bepalingen. Lees ze zorgvuldig; we hebben ze bewust i…
Geschillen bespreek je eerst met onze support. In de meeste gevallen komen we samen tot een oplossing in enkele dagen. Wanneer dit niet lukt kun je een klacht escaleren naar ons interne management team, dat de zaak binnen dertig dagen behandelt en schriftelijk terugkoppelt. Blijft er ontevredenheid dan kun je terecht bij onze onafhankelijke geschilbeslechting, die kosteloos voor de speler een bindend advies geeft. In de laatste instantie ligt de bevoegde rechtbank in het rechtsgebied van onze vergunning. We hebben een intern beleid om zoveel mogelijk klachten in het eerste stadium op te lossen omdat langdurige juridische procedures voor niemand voordelig zijn.
Meervoudige accounts per huishouden of gedeeld IP, samenspanning tussen spelers om bonussen leeg te trekken, gebruik van betaalmethoden die niet op naam van de accounthouder staan, fraude bij verificatie en het verstrekken van onjuiste informatie leiden tot directe sluiting en inhouding van eventueel bonussaldo of oneigenlijk gewonnen bedragen. Ook automatische systemen die het spel voor je uitvoeren zijn niet toegestaan. Deze regels bestaan om eerlijk spel voor iedereen te waarborgen en worden consequent toegepast. Bij twijfel over of een handeling is toegestaan raden we aan vooraf met support te overleggen.
