Ces conditions régissent l'utilisation de Galleon Casino. En ouvrant un compte vous les acceptez. Lisez-les attentivement; nous les avons volontairement rédigées dans un langage compréhensible.
Seules les personnes de dix-huit ans ou plus peuvent ouvrir un compte. Les joueurs des États-Unis, de Malte, de Pologne, de Russie, de Géorgie et d'Ukraine ne peuvent pas ouvrir de compte actuellement. Cette liste peut évoluer selon la réglementation. Chaque joueur ne peut avoir qu'un seul compte par foyer et par adresse IP partagée. Plusieurs comptes peuvent entraîner fermeture et perte du solde bonus.
Avant le premier retrait et parfois lors de grosses transactions nous demandons une pièce d'identité valide, un justificatif de domicile et une preuve de votre moyen de paiement. Ce contrôle est requis par la réglementation anti-blanchiment et se fait de manière confidentielle. Les documents sont conservés en sécurité conformément à notre politique de confidentialité.
Le dépôt minimum est de vingt euros, le retrait minimum de vingt-cinq euros. Les limites de retrait dépendent du niveau VIP. Les fonds bonus sont non collants avec un wagering de quarante fois, ou trente-cinq fois pour les tours gratuits. Pendant le wagering la mise maximum est de cinq euros. Le bonus expire au bout de sept jours. La fraude, la collusion ou l'abus de bonus entraînent la perte du solde et la fermeture du compte.
Vous comme Galleon pouvez mettre fin à l'accord à tout moment, sous réserve des transactions en cours. Galleon n'est pas responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du site ou à des interruptions hors de notre contrôle. Ces conditions sont régies par le droit du pays d'exploitation.
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Vous engagez le litige d'abord avec le support. La plupart des cas se résolvent en quelques jours. Si cela échoue, escaladez auprès de notre équipe de direction interne qui traite dans un délai de trente jours et répond par écrit. Si l'insatisfaction persiste, adressez-vous à notre partenaire indépendant de résolution des litiges qui rend un avis contraignant sans frais pour le joueur. En dernier ressort le tribunal compétent dans la juridiction de la licence est saisi. Notre politique interne insiste sur la résolution précoce car les procédures juridiques longues ne servent personne.
Comptes multiples par foyer ou IP partagé, collusion pour vider des bonus, utilisation de moyens de paiement pas au nom du titulaire, fraude à la vérification et informations erronées: chacun entraîne la fermeture immédiate et la confiscation du solde bonus ou des gains obtenus par la faille. Les systèmes automatisés qui jouent à votre place sont également interdits. Ces règles existent pour garder le jeu équitable et sont appliquées de façon constante. En cas de doute sur la conformité d'une action, il est conseillé de vérifier avec le support au préalable.
